هل تحتاج إلى مساعدة؟
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا.
إذا كان لديك أسئلة أخرى، يرجى إرسالها إلى info@lorianne-Ir.com .
أسئلة ما قبل البيع
1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها في لوريان؟
+
في لوريان، نتخصص في حقائب اليد الأنيقة والإكسسوارات الفاخرة التي تجمع بين الأناقة والعملية. تتميز مجموعتنا بتصاميم أنيقة وعصرية، بما في ذلك حقائب اليد المميزة بلونها الكريمي التي تُكمل مجموعة متنوعة من الإطلالات والأنماط. نقدم حقائب يد مصنوعة بدقة، قطعًا خالدة تناسب جميع المناسبات، إلى جانب إكسسوارات أزياء أخرى تُضفي لمسة من الأناقة والرقي والسحر. جميع منتجاتنا مختارة بعناية من قِبل قسم الملابس الجاهزة في لورا ريتشي لضمان أعلى معايير الجودة.
2. كيف يمكنني تحديد الحجم والنمط المناسبين لحقيبتي اليدوية؟
+
نتفهم أن اختيار حقيبة اليد المثالية عبر الإنترنت قد يكون صعبًا. لمساعدتكِ في اتخاذ القرار الأمثل، نوفر لكِ أوصافًا مفصلة للمنتجات وصورًا متعددة عالية الجودة لكل حقيبة. تصاميمنا الكريمية مختارة بعناية لتتناسب مع مختلف الإطلالات والأنماط الشخصية. إذا كنتِ غير متأكدة من توافق المقاسات أو الأنماط، فننصحكِ بمراجعة مواصفات منتجاتنا بعناية. لمزيد من المساعدة، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم +971563493686 للحصول على توصيات مخصصة تناسب تفضيلاتكِ واحتياجاتكِ.
3. ما هي سياسة ضمان الجودة والأصالة الخاصة بك؟
+
الجودة هي أولويتنا القصوى في لوريان. بصفتنا جزءًا من شركة لورا ريتشي لتجارة الملابس الجاهزة ذ.م.م، نطبق معايير جودة صارمة في عمليات التصنيع لدينا، ونضمن ذلك من خلال فحوصات جودة دقيقة ودقة في الأداء. نحافظ على معايير جودة عالية طوال عملية التصنيع، وننظم ورش عمل منتظمة لتطوير معارف فريقنا وإبداعه. جميع حقائب اليد والإكسسوارات التي نقدمها أصلية 100%، ويتم الحصول عليها من خلال شبكتنا الراسخة من الموردين الموثوق بهم. نبني علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملائنا وموردينا منذ عام 2017، مستندين إلى معرفة شاملة بالسوق والثقة المتبادلة.
4. ما هي خيارات الشحن والتسليم الخاصة بك؟
+
نشحن حقائبنا وإكسسواراتنا من مقرنا الرئيسي في دبي، الكائن في برج برايم، مكتب رقم 2001-107، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة. تغطي خدمات الشحن لدينا مناطق متعددة، ونحرص على معالجة طلباتكم وشحنها في أسرع وقت. للاستفسار عن مواعيد التسليم المحددة، وتكاليف الشحن، وخيارات التوصيل المتاحة إلى عنوانكم، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم +971563493686. سنزودكم بمعلومات شحن مفصلة بناءً على وجهتكم وطريقة التوصيل المفضلة.
5. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
+
نهدف إلى أن تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم من حقيبة لوريان. تتيح سياسة الإرجاع لدينا لعملائنا إرجاع المنتجات التي لا تلبي توقعاتهم، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية مع الحفاظ على بطاقاتها. ونظرًا لجودة حقائبنا وإكسسواراتنا، فإننا نفحص جميع المنتجات المُعادة بعناية لضمان الحفاظ على جودتها لعملائنا المستقبليين. لمزيد من المعلومات حول مواعيد الإرجاع وشروطه وإجراءاته، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم +971563493686. سيرشدكم فريقنا خلال إجراءات الإرجاع ويساعدكم في حل أي استفسارات حول مشترياتكم.